POLÍTICA DE PRIVACIDAD INJURAD

INJURAD S.L. (“Injurad”), pone a su disposición la presente Política de Privacidad, con el fin de informarle acerca del tratamiento de datos personales que lleva a cabo.

Con carácter complementario a los Condiciones de contratación, la presente Política de Privacidad aplica a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece al final del presente documento al sitio www.injurad.com (“el Sitio Web”), y de la aplicación “Injurad para profesionales” (“la App”), ambos conjuntamente denominados como “la Plataforma” y rige el tratamiento de datos personales entre los Responsables que se explican más adelante y toda persona que haga uso de la Plataforma (“Usuario”).

Los datos que se asocien o se puedan asociar al Usuario y le identifiquen de forma individualizada (“Datos Personales del Usuario”) serán tratados por Injurad cumpliendo en todo momento con la legislación vigente en España en materia de protección de datos personales, y en concreto, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (“LOPDGDD”).

1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DE LOS RESPONSABLES

Los Datos Personales serán incorporados a sistemas de tratamiento cuyos responsable es:

INJURAD, S.L., una sociedad de nacionalidad española, con domicilio en C/Teniente José Ollero, 4, CP 23790, e-mail info@injurad.com y teléfono (+34) 617247558. Correo del delegado de protección de datos

2. DATOS PERSONALES DEL USUARIO OBJETO DE TRATAMIENTO

Injurad trata los Datos Personales del Usuario recabados en los formularios y vías de contacto habilitadas u obtenidos del Usuario durante el transcurso de su navegación por la Plataforma o a través de las comunicaciones telefónicas con Injurad o en las que Injurad interviene como prestador del servicio de comunicación entre los Usuarios.

Algunos de estos datos son necesarios para poder prestar los servicios solicitados por el Usuario, por lo que, en caso de no facilitarnos dicha información, es posible que Injurad no pueda ofrecerle el servicio solicitado.

Los Datos Personales, facilitados por el Usuario, se considerarán correctos y veraces, por lo que Injurad se reserva el derecho de excluir a aquellas personas que hayan facilitado datos falsos o inexactos.

En el caso de que el Usuario incluya datos personales de terceras personas, éste será responsable de haberle informado previamente de los extremos de la presente Política de Privacidad y haber obtenido su consentimiento cuando sea necesario.

Las categorías de datos que Injurad puede recabar de los Usuarios son las siguientes:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono y, en su caso, el documento de identidad, la imagen o la voz.
  • Datos de pago: información relativa al número de cuenta bancaria o de la tarjeta de crédito.
  • Documentos: Todos aquellos que sea necesarios para prestar los servicios solicitados por el Usuario, relativos a información personal, de los inmuebles de las administraciones, personales de terceros, etc.
  • Conversaciones: Injurad llevará a cabo la grabación de las comunicaciones que realicen los Usuarios al número de teléfono asignado por Injurad al Profesional en el Directorio de Profesionales (“el Directorio”), así como también en conversaciones mantenidas entre nuestros agentes con el Usuario. Todas ellas se conservarán durante el tiempo mínimo imprescindible o el establecido por los plazos de prescripción definidos por la normativa, a efectos de control de calidad, probatorios, contractuales y de prevención del fraude.
  • Localización: Dirección IP con el fin de identificar la localización del usuario de acuerdo con la Ley 4/2020, de 15 de octubre, del Impuesto sobre Determinados Servicios Digitales.
  • Uso de la web y de las comunicaciones: información relativa a cómo utiliza nuestra web; si abre o reenvía nuestros mensajes; si publica o responde comentarios; así como la información recabada, de forma automatizada, por medio de cookies y otras tecnologías de rastreo. Para esta última finalidad, puede encontrar más información en nuestra Política de Cookies.
  • Otra información: Injurad puede enviar al Usuario encuestas o formularios que permitan conocer el grado de satisfacción de este último con los servicios, así como participar en eventos y promociones.

Injurad no trata datos personales de categoría especial (artículo 9 del RGPD).

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA

Injurad trata los Datos Personales del Usuario en relación con los Servicios descritos en los Condiciones generales de contratación, para las finalidades y con las bases jurídicas siguientes:

3.1. Registro de Usuarios: Injurad, en base al consentimiento del Usuario, tratará sus datos personales tras la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuario (tanto Profesionales como Clientes) con el fin de darle de alta como Usuario registrado en la Plataforma.
El registro en la Plataforma conlleva la creación de un perfil donde el Usuario podrá gestionar y actualizar sus datos de contacto, así como llevar a cabo otras funciones vinculadas a los servicios definidos en los Condiciones generales de contratación .

Asimismo, registrarse o darse de alta en la Plataforma significará que el Usuario, salvo oposición, formará parte de la comunidad a la que Injurad dirige comunicaciones comerciales, incluida por la vía electrónica, por ser dichas comunicaciones comerciales el objeto mismo de la prestación de servicios que se lleva a cabo en la Plataforma.

3.2. Publicidad para Profesionales: Este tratamiento se basa en la correcta ejecución y gestión de la relación contractual entre el Usuario e Injurad, así como atender a las obligaciones legales de carácter tributario, administrativo o contable derivadas de esta, y que tiene como fin llevar a cabo las siguientes actividades:

a. Publicitar y promocionar los servicios de los Profesionales dados de alta en nuestra Plataforma entre los Usuarios;

b. Gestionar los pagos de servicios prestados por cada Profesional en la Plataforma.

El Profesional puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos personales respecto de la relación contractual con Injurad en las Condiciones generales de contratación de Injurad para Profesionales.

3.3.Centro de conocimiento” para los profesionales: Injurad, con el fin de cumplir los Términos de Uso de la Plataforma, llevará a cabo la moderación, edición, eliminación o extracto de los contenidos que los Usuarios publiquen en el Centro de conocimiento cualquier otro contenido publicado por los Usuarios (sean o no profesionales) bajo su interés legítimo.

3.4. Notas Privadas: Injurad, con el fin de cumplir los Términos de Uso de la Plataforma, llevará a cabo la lectura, control y registro de la actividad del Profesional, así como, el monitoreo y grabación de las comunicaciones y de cualquier otro contenido publicado por los Usuarios (sean o no profesionales) bajo su interés legítimo.

3.5. Soporte al Usuario: Este tratamiento se basa en la correcta ejecución y gestión de la relación contractual entre el Usuario e Injurad y tiene como fin llevar a cabo notificaciones acerca de cuestiones relacionadas con la Plataforma o sobre su registro.
En el caso de que el Usuario se ponga en contacto telefónicamente con Injurad, este podrá grabar y conservar las conversaciones telefónicas mantenidas con los Usuarios, en base al interés legítimo o contractual, a efectos de control de calidad, probatorios, contractuales y de prevención del fraude.
Asimismo, Injurad puede, bajo el interés legítimo enviarle encuestas o formularios que permitan conocer el grado de satisfacción de este último con la Plataforma, los hábitos y preferencias del Usuario para la mejora de los servicios que Injurad presta.

3.6. Además de lo anterior, en el caso de Profesionales y de que así lo soliciten, se tratarán para los siguientes fines:

a. La creación y mantenimiento de páginas “perfil web para profesionales”.

b. Desarrollo de los servicios de gestión de sus clientes y contactos, así como de sus trabajos previstos, realizados y en curso, a través de la Herramienta “MiCuenta”.

c. Entrega de correos electrónicos recibidos por el Profesional al correo asignado por Injurad al Profesional en el Directorio de Profesionales.

3.7. En los apartados ‘a, b y c’ anteriores, Injurad tratará los datos del Profesional bajo la modalidad de encargo de tratamiento.

3.8. Envío de comunicaciones comerciales propias de Injuard o conjuntas con sus socios colaboradores o Partners: Injurad, sobre la base de su interés legítimo, remitirá al Usuario boletines informativos y comunicaciones comerciales por correo electrónico relativos a los servicios que presta y a las ofertas conjuntas con sus Partners. En este sentido, no se tomarán decisiones automatizadas basadas en el perfil del Usuario. En cualquier caso, el Usuario podrá oponerse al envío de estas comunicaciones en cualquier momento, clicando en la opción “Dar de baja” del boletín informativo o comunicación comercial recibida, o mediante la remisión por vía electrónica de dicha oposición a Injurad, de acuerdo con lo establecido en el apartado “Derechos del Usuario” de esta Política de Privacidad.

3.9. Encuestas de Satisfacción: Injurad puede realizar encuestas a los Usuarios con el fin de valorar la satisfacción de estos respecto de los productos y servicios ofrecidos. La base de legitimación para el envío de estas encuestas reside en el interés legítimo de Injurad con el objetivo de mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrece.

3.10. Cookies: Injurad, bajo el consentimiento del Usuario, puede llevar a cabo un tratamiento de datos relativos a cookies propias y de terceros con el fin de analizar los hábitos del usuario y mejorar su experiencia de navegación. Si desea obtener más información relativa al uso de las cookies por parte de Injurad, visite nuestra Política de Cookies.

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO

Injurad podrá comunicar los Datos Personales del Usuario a los siguientes destinatarios:

  • A los Profesionales que consten en el Directorio de Profesionales Injurad que se requieran a fin de cumplir con la solicitud cursada por el Cliente;
  • A encargados de tratamiento que presten determinados servicios para el Responsable (publicitarios, administrativo-contables, etc.). En este sentido, Injurad adoptará las medidas técnicas, organizativas y jurídicas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme con los requisitos que establece el RGPD y garantice la protección de los derechos del interesado.
  • A los Partners cuando se trate de ofertas conjuntas en los términos que se pacten respecto del tratamiento de datos personales de conformidad con el RGPD y el resto de la normativa aplicable, asegurando que los derechos del interesado son debidamente protegidos.


4.1. Comunicación de datos de los usuarios de la plataforma de Injurad

En lo referente a los datos personales de los usuarios de la Plataforma (en adelante, los “Usuarios”) de Injurad puestos a disposición del Profesional en virtud de las presentes Condiciones, Injurad declara la procedencia lícita de los datos personales, garantizando que se han obtenido cumpliendo con los requisitos establecidos en el RGPD, en concreto en su artículo 6, y habiendo informado correctamente a los Usuarios de la finalidad del uso de la información facilitada y de los demás aspectos recogidos en los artículos 13 y siguientes de dicha norma según consta en su Política de Privacidad accesible online en el menú Política de Privacidad de Injurad

Conforme con lo dispuesto en el párrafo anterior, el Profesional se obliga a cumplir con lo siguiente:

  • Cumplir con las obligaciones previstas en el RGPD, en calidad de Responsable del Tratamiento, como consecuencia de la adquisición de esta consideración tras la comunicación de los datos regulada por las presentes Condiciones.
  • No destinar los datos para cualquier otra finalidad que las previstas en las presentes Condiciones y que fundamentan la cesión de los datos.
  • Garantizar que se encuentran adoptadas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para que los datos personales estén protegidos contra cualquier tratamiento no autorizado y evitar su alteración, pérdida, uso indebido y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas derivadas del tratamiento de los datos personales.
  • Que sus representantes y empleados estén debidamente capacitados para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios, de acuerdo con las medidas de seguridad técnicas y organizativas, así como con lo dispuesto por la normativa vigente en materia de Protección de Datos.
  • Comunicar a Injurad cualquier rectificación o supresión de datos, así como el ejercicio de los restantes derechos en materia de protección de datos, que se produzcan en relación con la información transmitida en virtud de las presentes Condiciones, lo más brevemente posible y siempre dentro de los plazos legalmente establecidos.
  • Permitir y garantizar el ejercicio de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos por parte de los titulares de los datos cedidos.
  • Poner a disposición de Injurad toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en esta cláusula y en la normativa vigente de protección de datos.
  • Mantener indemne a Injurad y, en su caso, indemnizar por toda reclamación, daño, deuda, pérdida, multa, sanción, costes o gastos, incluyendo los honorarios razonables de abogados, que pudieran derivarse por el incumplimiento de lo previsto en esta cláusula y en la normativa que resulta de aplicación en relación con los datos objeto de cesión.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los Datos Personales del Usuario serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento. Finalizado el mismo, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y con los plazos de prescripción aplicables a cada caso.

6. DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario puede obtener confirmación sobre si Injurad está tratando sus Datos Personales y acceder a los mismos.

El Usuario podrá solicitar de Injurad el ejercicio de los derechos de acceso a los datos personales, su rectificación, supresión, la limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad, mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección office@injurad.com, adjuntando copia del documento oficial identificativo del Usuario y expresando claramente el derecho que desea ejercitar.

Asimismo, el Usuario debe saber que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad competente y, en concreto, en España, ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid. Para más información, puede visitar su web: www.aepd.es.

7. MENORES DE EDAD

Si bien el acceso a la Plataforma de Injurad no está prohibida a menores de edad, esta se dirige a Usuarios mayores de edad.

Injurad no recopilará ni mantendrá voluntariamente ningún tipo de dato personal relativo a menores de edad.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD QUE ADOPTA INJURAD PARA GARANTIZAR LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

Injurad adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado, robo de los datos personales facilitados, así como para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, habida cuenta del estado de la tecnología, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

En la utilización de los datos personales de los Usuarios, Injurad se compromete a respetar la confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de su tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

9. FECHA EFECTIVA Y MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 25 de agosto de 2022.

Injurad se reserva el derecho a modificar, corregir o cambiar de forma unilateral esta Política de Privacidad en cualquier momento por motivos internos o relacionados con actualizaciones legislativas o jurisprudenciales. Por ello, recomendamos que visite regularmente este Sitio Web para conocer las modificaciones que se puedan producir.

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